תנאי שימוש

ברוכים הבאים לחנות המקוונת שלנו! Chacho's Cafe ושותפיו מספקים לך את השירותים שלהם בכפוף לתנאים הבאים.

ביקור או רכישה באתר זה מהווה הסכמה לתנאים אלה. אנא קרא אותם בעיון.

 

פרטיות (כדאי לבדוק את חוק הפרטיות בישראל בעת רכישה מקוונת).

בנוסף, אנא קרא מטה את מדיניות הפרטיות שלנו, שמסביר ומגן על הביקור שלך באתר האינטרנט שלנו, כדי להבין את הנהלים שלנו.

 

זכויות יוצרים

כל התוכן הכלול באתר זה, כגון גרפיקה, טקסט, סמלי לוגו, אייקונים, תמונות, קטעי אודיו, הורדות מהאתר, איסוף נתונים ותוכנה, הוא רכושם של Chacho's Cafe וספקי התוכן שלו. מוגן על ידי חוקי זכויות יוצרים בינלאומיים.

 

תִקשׁוֹרֶת

כשאתה מבקר ב-Cafe Chacho's או שולח לנו אימייל, אתה נותן את הסכמתך לקבל מאיתנו מידע. אנו ניצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני או על ידי פרסום הודעות באתר זה. אתה מסכים שכל ההודעות, הגילויים וסוגי התקשורת האחרים שאנו מספקים לך באופן זה עומדים בכל דרישה משפטית שתקשורת כזו תהיה בכתב.

 

סימני מסחר

אינך רשאי להשתמש בסימנים המסחריים ובמראה המסחרי של Chacho's Cafe בהקשר של כל מוצר או שירות שאינם של Chacho's, בכל דרך שעלולה לגרום לבלבול או פגיעה במותג ובשמה הטוב של החברה. כל שאר הסימנים המסחריים המופיעים באתר זה שאינם בבעלות Chacho's Cafe הם רכושם של בעליהם בהתאמה, שעשויים להיות מזוהים או לא מזוהים איתם, קשורים או ממומנים על ידי Chacho's Cafe או שותפיו.

‏

רישיון וגישה

Chacho's Cafe מעניק לך רישיון מוגבל לגשת לאתר זה ולעשות בו שימוש אישי. רישיון זה אינו כולל כל מכירה חוזרת או שימוש מסחרי באתר זה או בתוכנו: כל איסוף ושימוש ברשימות מוצרים, תיאורים או מחירים כלשהם. כל שימוש בכריית נתונים, רובוטים או כלי איסוף נתונים וכלי חילוץ דומים. אינך רשאי לשכפל, למכור, לבקר או לנצל בכל דרך אחרת אתר זה או כל חלק ממנו לכל מטרה מסחרית ללא קבלת הסכמה מפורשת בכתב לכך מצ'אצ'ו'ס קפה. אין להשתמש בכל לוגו של Chacho's Cafe או בגרפיקה קניינית אחרת או בסימן המסחרי שלו כחלק מהקישור ללא הסכמה מפורשת בכתב.

‏

חשבון החברות שלך

אם אתה משתמש באתר זה, אתה אחראי לשמור על המידע של החשבון והסיסמה שלך. אתה מסכים לקבל אחריות על כל הפעילויות המתרחשות תחת החשבון או הסיסמה שלך. אם אתה מתחת לגיל 18, אתה רשאי להשתמש באתר שלנו רק במעורבות של הורה או אפוטרופוס. Chacho's Cafe ושותפיו שומרים לעצמם את הזכות לסרב לשירות, לבטל חשבונות, להסיר או לשנות תוכן, או לבטל הזמנות לפי שיקול דעתם הבלעדי.

‏

סיכון לאובדן

כל הפריטים הנרכשים מ-Chacho's Cafe מיוצרים על ידינו על פי חוזה הזמנת הלקוח וחוזה המשלוח. המשמעות היא שהסיכון לאובדן ובעלות על פריטים אלו עוברים אל הלקוח עם מסירת המשלוח על ידינו.

 

תיאורי מוצרים

Chacho's Cafe שואפים להיות מדויקים ככל האפשר. עם זאת, איננו מבטיחים שתיאורי מוצרים ותוכן אחר באתר זה מדויקים.

​

חוק הגנת הצרכן

תחולת הדין והצהרה כללית

החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק") והתקנות שהותקנו מכוחו.

מבלי לגרוע מהאמור, מובהר כי זכויות צרכניות חלות אך ורק מקום בו מתקיימים התנאים הקבועים בחוק להגדרת "צרכן" ו"עסקת מכר מרחוק". החברה שומרת לעצמה את הזכות לטעון כי העסקה אינה נכללת בגדר תחולת החוק מקום שהדין מאפשר זאת.

​

1. גילוי נאות והסתמכות

החברה מוסרת לצרכן טרם ההתקשרות את מלוא הפרטים המהותיים הנדרשים על פי דין.

הלקוח מצהיר כי:

עיין בפרטי העסקה טרם אישורה;

הבין את תנאי ההתקשרות;

לא הסתמך על מצגים שלא הופיעו במפורש באתר.

לא תהיה ללקוח כל טענה בדבר אי-גילוי, למעט ככל שמדובר בהפרה מפורשת של חובה קוגנטית מכוח החוק.

​

2. אישור עסקה

רכישה באתר מהווה עסקת מכר מרחוק כהגדרתה בדין.

אישור עסקה יישלח באמצעי אלקטרוני.

רישומי המערכת הממוחשבת של החברה יהוו ראיה לכאורה לנכונות ביצוע העסקה, מועדיה ותנאיה.

​

3. זכות ביטול – תנאים והגבלות

3.1 תחולה

זכות הביטול תחול אך ורק במקרים בהם מתקיימים מלוא התנאים הקבועים בחוק ובתקנות.

נטל ההוכחה בדבר זכאות לביטול מוטל על הלקוח.

3.2 ביטול עסקה במוצרים

ביטול יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד הקבוע בדין, ובלבד שמתקיימים כל התנאים הבאים במצטבר:

המוצר לא נעשה בו שימוש;

המוצר הוחזר בשלמותו;

אריזתו המקורית לא נפגמה;

לא נגרם לו כל נזק, פגם או ירידת ערך.

החברה רשאית לבדוק את המוצר כתנאי לביצוע ההחזר.

3.3 ביטול עסקה בשירות

ביטול שירות יתאפשר בהתאם למועדים הקבועים בחוק, ובלבד שהביטול נמסר בכתב ובמועדים שנקבעו בדין.

ככל שהחל ביצוע השירות, תהיה החברה זכאית לתשלום יחסי בגין החלק שכבר בוצע, בהתאם להוראות הדין.

3.4 חריגים

לא תחול זכות ביטול במקרים הקבועים בחוק, לרבות:

טובין פסידים (ובכלל זה מזון טרי);

מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח;

מוצרים שנעשה בהם שימוש;

מוצרים שנפגמה אריזתם;

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה מטעמי בריאות או היגיינה.

3.5 דמי ביטול

במקרה של ביטול כדין, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור המרבי המותר בדין (5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך).

​

4. החזר כספי

החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי בלבד ובמועד הקבוע בחוק.

החזר יבוצע רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

החברה לא תישא באחריות לעמלות סליקה, עמלות המרה, עמלות בנקאיות או הפרשי שער.

​

5. פגם או אי התאמה

במקרה של טענה לפגם או אי התאמה:

על הלקוח להודיע לחברה מיד עם גילוי העניין;

החברה רשאית לבדוק את הטענה טרם קבלת החלטה;

הסעד יינתן בהתאם להוראות הדין בלבד.

לא תתקבל טענה בדבר פגם שמקורו בשימוש בלתי סביר, אחסון לקוי או בלאי טבעי.

​

6. שמירת זכויות והגבלת אחריות

אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות של צרכן.

למעט חובה קוגנטית מכוח החוק, החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווח או נזק מיוחד.

‏

מדיניות פרטיות

מדיניות Chacho's Cafe היא לכבד את פרטיותך לגבי כל מידע שאנו עשויים לאסוף במהלך הפעלת האתר שלנו. מדיניות פרטיות זו חלה על https://www.chachos-cafe.com/. אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על מידע אישי מזהה שאתה עשוי לספק לנו באמצעות האתר. מדיניות פרטיות זו חלה רק על מידע שאנו אוספים באמצעות האתר ואינה חלה על איסוף מידע על ידינו ממקורות אחרים

 

סטָטִיסטִיקָה.

Chacho's Cafe עשוי לאסוף נתונים סטטיסטיים על התנהגות המבקרים באתר זה. Chacho's Cafe עשוי להציג מידע זה לציבור או לספק אותו לאחרים. עם זאת, Chacho's Cafe לא חושף את המידע המאפשר זיהוי אישי שלך!

‏

עוגיות

כדי להעשיר ולהשלים את החוויה המקוונת שלך, Chacho's Cafe משתמש ב"עוגיות", לצורך הצגת תוכן, פרסום מתאים ואחסון ההעדפות שלך במחשב שלך.

‏ 

משלוחים והחזרות

נא עיינו בתנאי המשלוח בעמודי המוצרים:) 

​

החזרות/זיכויים- החזרות/זיכויים ינתנו לאחר שיחה עם נציג Chacho's Cafe ובתנאי שהוסכם על ידינו להחליף או לזכות את הלקוח.

‏

‏

‏